Apagão na Fazenda Lagoa Velha, em Serra Preta, expõe moradores ao descaso da Coelba e coloca idosos em risco de vida com a falta prolongada de energia elétrica.
Por Redação | Portal dos Municípios
A irresponsabilidade da Coelba (Neoenergia) voltou a escancarar a precariedade no atendimento da concessionária em regiões interioranas da Bahia. Desde a última quarta-feira (25), dezenas de famílias da Fazenda Lagoa Velha, na zona rural de Serra Preta, nas proximidades da comunidade de Buraco D’Água, estão completamente sem acesso a um serviço básico e essencial: a energia elétrica.
A situação, que começou afetando cerca de 17 residências, se agravou ainda mais na quinta-feira (26), por volta das 13h, quando a falta de energia passou a atingir toda a região. Apesar das inúmeras tentativas de contato feitas pelos moradores e do registro de diversos protocolos, a empresa não deu qualquer retorno efetivo. O sentimento geral é de abandono.
“Já abri mais de cinco protocolos, precisei sair da comunidade porque lá nem sinal de telefone tem. Para minha surpresa, todos foram dados como resolvidos, mesmo sem ninguém da Coelba aparecer aqui”, denunciou uma moradora.
Vidas em risco e silêncio da empresa
A falta de energia tem gerado prejuízos materiais e, sobretudo, colocado vidas em risco. Patrick Sena, morador da comunidade, fez um apelo emocionado à reportagem do Portal dos Municípios, relatando o drama vivido com sua avó de 94 anos.
“Estamos sem energia desde quarta-feira às 16h. Minha avó teve dois AVCs, faz uso de medicamentos que precisam ficar refrigerados, acabou de tirar uma sonda, se alimenta com ajuda e usa fraldas. Como cuidar dela assim? Tudo que estava na geladeira estragou. Isso é um descaso com a população da Fazenda Lagoa Velha”, afirmou indignado.
Os protocolos de atendimento abertos pelos moradores incluem os números:
• 2048189649
• 2048197743
• 2048227306
• 2048325330
• 2048367330
• 2048445682
• 20250628163391872 (este último, segundo os moradores, encerrado sem qualquer atendimento).
Além da negligência com a situação crítica das famílias, a Coelba sequer enviou equipes para verificar a queda de uma “canela” — peça de madeira que sustenta a fiação elétrica em áreas rurais — ocorrida na quinta-feira (26) e reportada à concessionária às 17h. Até o final da tarde deste sábado (28), nada havia sido feito.
Indignação e prejuízos
Os relatos se repetem: alimentos estragados, crianças e idosos em sofrimento, famílias sendo obrigadas a improvisar rotinas em meio ao caos. “A gente paga conta cara. Ficar cinco dias sem energia é um absurdo. Isso é um desrespeito com a gente”, desabafou outra moradora.
O episódio escancara o abismo entre o que a Coelba exige dos consumidores — com cobranças rigorosas e suspensão imediata em caso de inadimplência — e o que oferece em retorno: atendimento ineficiente, protocolos encerrados sem solução e completo abandono de comunidades inteiras.
Apelo por respeito — e silêncio da empresa
Diante da ausência de respostas e providências, os moradores, por meio do Portal dos Municípios, fazem um apelo público à concessionária. “A Coelba é rígida quando o cliente atrasa uma conta. Esperamos o mesmo rigor na hora de prestar um serviço essencial, que está sendo negligenciado. Isso aqui não é só falta de energia, é falta de respeito, é colocar vidas em risco”, afirmam.
Importante destacar que a Redação do Portal dos Municípios também tentou contato com a assessoria de imprensa da Coelba/Neoenergia por diversos canais, mas até o fechamento desta matéria, não obteve qualquer resposta.
A comunidade da Fazenda Lagoa Velha segue mobilizada e espera que, com a repercussão do caso, a Coelba tome as providências urgentes que a situação exige. Afinal, não se trata apenas de fios e peças, mas de dignidade e do direito de viver com o mínimo de segurança e respeito.
